華碩-M4A78 PLUS_主機板 - 產品討論區


	│ 首頁 │ 討論區首頁 │市調行情表 │ 光華論壇 │ 電腦組裝 │ 電腦驅動 │

		討論區首頁
		主機板
		華碩-M4A78 PLUS

		◆ 已停產
			新增討論文章

華碩筆電維修備料不足　要民眾不如「再買新的」！

作者

： dakon　　

2009-09-26 21:32

華碩筆電維修備料不足　要民眾不如「再買新的」！
更新日期:2009/09/25 18:01 生活中心╱台北報導
台北市議員25日表示，日前接獲民眾投訴，華碩於3年前推出的A8Jm筆電，近來陸續出現獨立顯示卡故障送修的情形，華碩皇家俱樂部卻表示備料不足無法維修，甚至要消費者「再買新的」。議員痛批華碩罔顧消費者權益；消保官陳柏菁則指出，華碩服務出現重大瑕疵，要求延長保固或更換同等級產品。

周先生於2006年購買A8Jm筆記型電腦，A8Jm具有當時最高階的512M獨立顯示卡，屬A8系列頂級產品。但消費者發覺效能不佳，屏幕轉軸易碎，直到今年6月無法開機，送去八德路上的華克電腦維修，診斷為主機板損壞，報價5500元。1個月後店家表示華碩公司缺貨，消費者只好改到華碩皇家俱樂部維修，工程師指出是獨立顯示卡損壞，報價6000元並承諾一週修好，不料後來音訊全無。消費者9月11日致電詢問，華碩則說顯示卡沒有備料，建議直接買新的。

民眾一氣之下向議員陳玉梅投訴，以39900元購買的筆電出了問題，一線大廠竟然沒有顯示卡、主機板的備料，維修求助無門。議員批評，A8Jm筆電為當年熱賣款，該品盤號稱堅若磐石，才使用3年，現在成了孤兒，簡直是罔顧消費者權益。

台北市消保官陳柏菁則說，「A8Jm不是孤兒，是亡魂！」強調獨立顯示晶片是重要零組件，無法維修是售後服務的重大瑕疵。廠商不該游走保固和保修的法律邊緣，建議華碩要有具體配套措施，不能要消費者加碼換新，應主動提供延長保固期的服務或要求生產線繼續提供零件。若期限內沒有改善，將依消保法第58條處以6到150萬元不等罰鍰。

回應討論這則問題

匿名討論

：訪客　　

Posted：2009-10-29 11:55:05

我今天也接到技嘉的簡訊
說我主機板的零件已停產,無法維修
我問說那怎麼辦
他們也是說只能買新的
我想大概每一家都一樣吧

：karas　　

Posted：2009-10-08 01:53:57

每次到華碩送維修，當場一定會遇到這種客訴
甚至剛過保(兩年)就說沒有料件維修
真的很無奈
希望華碩真能改善這問題
PUSH

[1]