有使用過東森寬頻cable modem的人請進!!(用戶的抱怨)

看板：ADSL & Cable Modem 發表時間：2002-06-25 17:06:23 回覆數：17 則瀏覽點閱：970 次

樓主 Chun_H

發文時間：2002-06-25 17:06:23

我用了東森cable近一年的時間...
不知道是我住的地區(新店)的關係還是東森的品質有問題..
幾乎沒有一次連線可以連續超過3小時沒斷線的...
真是令人生氣..
剛安裝完成時連線速度真得很快..尤其是早上
速度甚至超越ADSL...
但到了晚上不要說龜速了..連連上去都有問題...
每次打客服..總說會派工程師觀察..結果總是不了了之毫無下文..
如今又說因施工關係所以近期內用戶無法上網..請我們忍耐..
更無法告知修復期限..每個月帳單照寄..
這是在欺負消費者嗎?????????????
不知道有用過東森的各位是否曾碰到類似的問題..??
就我目前個人的感覺..只能用一個自形容"爛"(對不起..因為我真的很不高興!!)

ps.最好笑的是,我已向東森申請退租,竟然兩個禮拜都沒有人要來拿回cable modem...問客服一個一個都說不知道...??難道連$1000押金東森也想柪?????

IT IS ALWAYS THE BEST ARRANGEMENT TO ME, THROUGH THE NAME OF GOD..

💬 討論串回覆 (17 則)

#1 樓 trowabaton

📅 2002-06-30 11:49:00

真的嗎我可是連續開1個月了都沒斷線啊我是台北地區的雖然晚上會比較慢可是也不會慢到哪裡去(至少不會斷線) 我想應該和地區有關

#2 樓 ccvsbear

📅 2002-07-07 06:29:42

嗯~~~用了一年多，還是覺得東森寬頻好！
沒斷過幾次，速度也超快的，很多我們班裝ADSL的都比不上我，
而且價錢真的比較便宜！

Photo shop、llustarter、premiere、Maya、dreamweaver、flash、要花多少錢？？
我也很想用正版呀？？

#3 樓 ajame

📅 2002-07-08 09:42:56

我在東森剛有寬頻不久時就辦了Cable,單向的,但剛辦時東森業務跟我說
我家那半年後會雙向化,結果直到去年9月都還沒雙向化,害我每個月電話費
都2,3千 ,真他馬的 O O X X ! 靠~~! 我就讓他欠費拆機了,保證金還3000
扣在那,馬的~!

所以電腦就是行.行.行

#4 樓 vtecdohc

📅 2002-07-12 17:34:52

我用了9個月，現在退掉了，有線電視的服務人員超濫，完全無法解決問題，連國內的hinet都快開不起來了，更不要說是要下載東西了，火大！就退了。
基本上cable在沒問題時，下載是真的沒話說，超快的，但是一但有問題，呵呵！你去拜神會比較快，等他們搞定，不必了啦！

無限 MUGEN POWER

#5 樓 vtecdohc

📅 2002-07-12 17:40:40

告訴你一個方法，打電話去之後馬上問客服人員的名字與員工工號，並且告訴他你要留下紀錄，因為都沒有人幫你處理，呵呵！我用這個方法可是無往不利，不管是東森的客服或是有線電視的人員，每個都馬上就處理了，可是最後還是令人失望了。

無限 MUGEN POWER

#6 樓 deplore

📅 2002-07-13 13:33:25

阿我也住新店這邊採用新唐城線路的速度很快阿同學用中華的來我家用過之後都說比她們快很多阿!!我住七張這邊!!

你看我用flashget下載的速度

考試不作弊明年當學弟
寧願沒人格也不要不及格作弊的學生最帥氣放水的老師最美麗

#7 樓 vtecdohc

📅 2002-07-25 16:59:14

呵呵！那是還沒有問題的時候，等有問題的時候你就知道，臉會綠掉！

無限 MUGEN POWER

#8 樓 Kuro

📅 2002-07-26 22:52:50

目前用了一年多斷線一次
除了上傳被限在32KB/sec和只有一個浮動IP外還可接受(同等價adsl上傳只有8K)

#9 樓 Kuro

📅 2002-07-26 22:57:12

quote:

阿我也住新店這邊採用新唐城線路的速度很快阿同學用中華的來我家用過之後都說比她們快很多阿!!我住七張這邊!!你看我用flashget下載的速度

考試不作弊明年當學弟
寧願沒人格也不要不及格作弊的學生最帥氣放水的老師最美麗

我剛辦的時候這個數字約"550KB/sec"請注意是"KB"
現在也和上面的圖差不多
不過這是大頻寬的站才有
遇上陽春ADSL架的站一樣是4~5KB

#10 樓 deplore

📅 2002-07-31 19:42:37

可是我已經用了一年多了都不錯阿!!連鄰居也開始都改東森的cable!!

考試不作弊明年當學弟
寧願沒人格也不要不及格作弊的學生最帥氣放水的老師最美麗賢仔

#11 樓 redmike

📅 2002-08-01 08:38:10

看地區吧
我用了三個月就退掉了

電腦界有兩種人，一種是玩電腦的人、另一種是被電腦玩的人..

#12 樓 Charlie7685

📅 2002-08-02 19:55:00

服務人員蠻濫的，不能連上網都說我的電腦有問題，明明用了兩台電腦測過，最後還是請第四台來看，才知是數據機故障，而且還是剛申裝完的！！

#13 樓 jhanasa

📅 2002-08-02 20:59:53

我已經用了快一年，以前甚至下載有過500KB/sec以上的速度，可能那時候用戶數還不多，頻寬分享沒那麼多，可是到了最近這陣子，只剩下100~200KB/sec，偶爾到300KB/sec，雖然已經比ADSL快很多，但是開網頁時，都可以明顯感覺到變慢了。現在東森一直在開拓用戶群，但是也要同時繼續增加頻寬，以免舊客戶不斷流失，縱使有新客戶，也是白搭！

#14 樓 Chun_H

📅 2002-08-03 09:37:55

我已經退租東森cable一個多月了..
現在改用HINET ADSL 512K/64K..
換了才知道之前我所用的東森品質是多麼的差(新店區)..
至少從沒斷過線..也始終保持很快...

最氣的是前幾天還有東森的人員打電話跟我催款..
搞啥阿...都已經退租那麼久了..還在跟我催錢..
我只沒差在電話給他罵下去(顧及他只是一個不知情的小員工)
東森的作業品質真的很差勁..
為什麼收錢收得比誰都準時熱衷..
說到要維修或是退租的時候..拖個老半天才來..??

退租的押金到現在也沒任何下文...
我並不在乎那點小錢..
只是再看一家公司到底有沒有誠信..
說得一套做得一套..怎麼取得顧客的信任???
這種公司將來又怎麼能生存的下去..??
遲早會跟安隆或是世界通訊落得一樣的下場~~~~~~

IT IS ALWAYS THE BEST ARRANGEMENT TO ME, THROUGH THE NAME OF GOD..

#15 樓 Q小弟

📅 2002-08-03 16:13:38

我也裝東森
也住新店
可是我是上合圖那邊
有時後連線慢的可以
可且還三千元的裝機費押在東森那

我用東森快兩年了
算是老手
不過快的實後也很快

#16 樓 Kuro

📅 2002-08-03 18:30:33

quote:

我也裝東森
也住新店
可是我是上合圖那邊
有時後連線慢的可以
可且還三千元的裝機費押在東森那

我用東森快兩年了
算是老手
不過快的實後也很快

不是一千嗎???

#17 樓 roberlin

📅 2002-08-06 00:35:21

上次網路死掉,打電話跟客服說,是一個女的接的喔,超屌,跟她說網路有問題,她就說機房一切正常啊,一定是你們電腦設定不對,怎樣怎樣的,叫我重新設定一大堆,還是不行,她說,你再試一下好了,不行在打過來,就掛了......一點叫人來修的誠意都沒有!而且態度一副就是很行的樣子,好像說我們是高科技人才,出問題一定是你們這些市井小民亂搞的關係!什麼鳥客服嘛.......結果那天我換了大概十個客服吧....最後才說派維修人員過來,結果是因為Homerun機子掛掉.那我還能說什麼?

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