我和我同學購買了二個聯豪BAFO(台北市士林區磺溪街36之1號4F)的USB外接盒
(型號為BF2001),在接上硬碟後,卻發現無法正確抓到硬碟,原本以為是驅動程
式的問題,而後到該公司的網站WWW.BAFO.COM.TW抓取最新的驅動程式,但沒想
到還是沒辦法抓到硬碟,我前後換了兩個硬碟(都是4.3GB),我同學則是使用
3.2GB的硬碟

因為我們才買兩個月而以,所以我們到購買外接盒的NOVA廣場店家告知情形,他
們說要直接問公司才知道正確原因,而我們將裝在外接盒的硬碟接到主機內,竟
發現硬碟連動都不動了,我們才想說可能是"燒壞了".

我們將這個情形E-MAIL到該公司的,回信的是一個叫"黃國峰"的工程師,他叫我
們將硬碟和外接盒寄到他們公司,我也親自拿去(過年後幾天),拿去是一個顏先
生接收的,他說會儘快查明原因後再回我消息,而後的三個星期都沒有任何消息,
還是我自己寫信和打電話去才知道結果的,那個黃先生說原因是他們自己外接盒
IC板的問題,也答應了要換外接盒給我們,但對於硬碟的事情一直沒有任何交代,
問他們要如何處理硬碟的問題,他則說會先幫我們修理,還要開會要問上層才能
給我們交代.

時間就這樣一直拖,打電話過去他們也一直拖時間,最後收到外接盒和硬碟也是
在三月底時才收到,我檢查了東西為兩個外接盒,三顆硬碟.可是就在我測試的時
候發現三顆硬碟其中有二顆還是壞的,另一顆4.3GB的硬碟也被換成是2.1GB的硬
碟,而且外接盒內的構造和之前相比則是少了風扇.

當我發現時,就馬上打電話給黃先生(02-2837-8121),我問他時為什麼會這樣子,
他卻說這是上面的指示,他也無法作主,而後他就叫另一人接電話,那個人似乎是
主管的樣子,他說他也不能確定我們的硬碟是不是用了他們的USB外接盒而損壞的
,他更說之前也有別的客戶也是因為外接盒的問題而硬碟壞掉,而他們公司也都沒
有賠償,如今我們三個硬碟壞掉,賠我們一個已經算是很好了,還問我們想怎樣.
自己公司的產品有問題,態度還那麼惡劣.

一間那麼大的公司,做出來的東西也都是有外銷國外,沒想到買了他們的產品,使
我對我們國內的科技公司實在沒有信心了,他們對國外的售後服務一定是非常盡
心盡力,對國內的消費者就不理不睬,難道我們就得忍受不平等的待遇嗎?我們也
不是要求他們說要換新的硬碟給我們,至少要還我們一模一樣的硬碟才行啊!難道
我們身為學生的身份就是比較倒霉嗎?想當初我們買的那三顆硬碟加起來也是超
過一萬元,希望以後的科技公司不要在發生事情後,隨便的敷衍了事.

我將告知消基會,希望和我有相同情形者,能夠和我一起站出來求償
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