請注意有問題的MP3隨身聽(不肖廠商-喬工科技)
產品名稱：IMP-F500
產品問題：與產品包裝不詳實、且易當機。
包裝宣稱具有128MB的容量，但實際操作時，只要檔案數超過64個，該產品就不能正常播放。
問題廠商：喬工科技
地址：台北縣五股工業區五權三路29號
連絡方式：Tel: 02-22982808
Fax: 02-22983458
檢舉人(消費者)：黃文良
住家電話：0918587232
E mail：iamivanh@pchome.com.tw
申訴內容：

我於日前購買了喬工科技所生產的mp3隨身聽。這台隨身聽唯一且是最大的功能是它聲稱具有128mb的容量。
在購買後不到一星期卻發現該產品並未能像產品包裝所說的，能夠下載128MB容量的資料，事實上是，只要檔案數超過64個該台機器便無法正常播放、讀取。於是便向當初購買此產品的商店「金響」(位於台北市漢口街二段17號)要求維修，但商家表示此為產品技術上的問題，無法處理，要求我直接找喬工科技。在連絡喬工科技後，喬工的客戶服務人員說手邊沒有該款產品庫存，故無法替換同款產品給我。一開始，我就一直誤以為是運氣不好，買到這瑕庇品，其他的產品應該是正常的。同時，喬工理應可以解決這樣的問題，於是我一直等到六月份休假時，再親自拿到喬工要求維修，沒想到喬工的徐先生卻表示無法解決這個存檔問題，並聲稱〝我只是少部份的消費者，該公司不願為這一小部份的消費者投入人力來解決這個問題，因此只好犧牲我們這一群所謂的「少數消費者的權利」，並拒絕退款。〞這種不負責任的說法實在不能讓人接受，而且這已明顯違反了產品包裝上的內容，如果該項產品根本無法達到廣告上所聲稱的功能，廠商就應該在包裝上註明清楚限制條件，而不是等到消費者發現後，才推託這是無法維修、解決的問題。再加上喬工科技徐先生說法，全然忽視消費者應有的權益，更是讓人氣憤。於是在六月二十五日時，我向消基會反應，請消基會的方小姐代為處理。基金會的方小姐已於當日寄出信函，請店家及廠商協助解決該爭議，但直到今日(七月十八日)已超過二十日，廠商一直置之不理，消基會多次連絡也不未予以回應。廠商全然不願負起企業應的責任，將有問題的產品直接在市場販售。也沒有盡到告知的義務，應將產品的限制及注意事項刊載、告知消費者，罔顧消費大眾權益。希望藉由這樣的申訴，能喚起大眾的知覺，將這不願負起企業責任的廠商揪出，以避免更多的消費者吃虧上當。

另外，該產品具有擴充記憶体的插槽，但是如果連128MB的容量都達不到，消費者再去擴充這記憶體有何作用，更何況現在市面上的語言教學CD片內容，檔案大都已包含了四、五十個檔案以上，很容易就超過六十四個檔案，在記憶體尚未用完，即已不能正常播放，這教消費者如何使用該產品、又何必買128MB容量的MP3 隨身聽。