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經典論壇博物館 (2000~2002)

典藏千禧年硬體社群討論

【Help】有誰能提供一些意見呢???

看板:主機板 發表時間:2002-08-29 00:48:27 回覆數:2 則 瀏覽點閱:67 次
各位大大!不好意思,借我發洩一下心中的憤怒,事情是這樣滴,小弟在四月底買了一塊磐英8KHA+的板子,搭配 XP1600+&KINGSTONE 256MB DDR RAM,效能算相當不錯,但服役不過三個月,板子便無法開機使用,且連續發出警示聲,拆開機殼,只見板上內建偵錯卡顯示C1 CODE(書刊對照為保留項目),只好將板子拆下並聯絡磐英的服務專線,很快的磐英便來收送主機板(完全免費),並於維修中心確認收貨後當天即完修送回我這兒,前後(含假日)約六日,對於磐英的表現,可以說是感覺到相當滿意!!但是好景不長,使用約一週後,記憶體卻莫名其妙的燒掉了, 因燒壞不屬自然損壞範圍(索賠無門)只好忍痛再買一條新的記憶體,插上主機板後,原以為惡夢已然消失,但開機後,作業系統卻掛了,只好重做系統規劃,但每次安裝至60%左右,即顯示硬碟磁區損壞的訊息,不信邪只好換一顆硬碟使用,但結果一樣,於是只能怪自己倒楣,再買了一顆新的硬碟來使用,沒想到,連新購的硬碟也出現相同訊息(硬碟磁區損壞),這時,只好懷疑是新購記憶體有問題,遂又驅車前往台中更換一條新的記憶體,但是結
果仍如前述,最後不得不懷疑主機板的問題了,因為急用電腦,不得不重購一塊主機板(華碩 A7V266-C),等一切安裝完畢後,所有問題全部迎刃而解,總算放下心中一顆大石,但也精疲力盡(週休二日南投-台中往返數回,休息時間全泡湯了),望著一堆新購的電腦零組件(努力賺的薪水又飛了),再看看那陣亡的記憶體(無妄之災的受害者),追究原因---都因為一塊主機板,我真不曉得該如何處理?8/12日寫了一封E-MAIL至磐英(迄今仍未收到回覆),一週前,利用北上的機會親至磐英總公司,希望能得到合理的答覆,孰知維修部門的人員在看了看主機板狀況後,竟直指我說應該是我個人將記憶體反插造成損毀,並要求我將記憶體拿給他看,然後又告訴我說第一道記憶體插槽已燒壞,且管記憶體的IC也燒毀,不可能開機及安裝作業系統,這算是人為損壞,得自己花錢修復,我勒@#$!要求現場測試,他的回答仍如前述,且一再強調是"我個人不慎"的因素,並且說有一些電腦公司的工程師在他面前也曾做過這種傻事,我則反問他會不會是主機板線路所產生的問題,他則驕傲的說道"不可能!公司外銷貨這麼多,要有問題,客戶早就反應了",真是好個兵來將擋,水來土淹!我又把問題繞回到會不會是維修過程中所產生的問題,結果得到的回應是"絕對不可能",因為所有的維修品會經過工廠層層嚴格測試,最後並由"他"做最後把關才會出貨(真是好笑!近中午才收到貨,下午就完修,隔日便送回,這樣是如何層層把關?虧我之前還誇他們公司效率好,現在想一想,還真是詭異!!),站了一個多小時,卻受了一肚子的鳥氣!!才維修回來一個多禮拜就又再出包,你們不懷疑是否自己維修技術有問題,反而認定這是客戶自身的問題?倘若我再相信你們的話,再次送修回來後又出別的包,我是不是得懷疑自己是電腦白癡ㄚ!!為什麼不多學學大廠的風範(如華碩,有一次我朋友的板子壞了,保固期內拿到華碩,維修人員二話不說便拿一塊"新"的板子給他),真懷疑你們(磐英)能在這市場存活多久?唯一值得慶幸的是你們請到一位口才及耐性都相當好的維修人員(好像姓馮吧!如果我是公司負責人,我一定會給他升職&加薪!)不曉得各位大大是否可提供我一些意見!!謝謝!!
💬 討論串回覆 (2 則)
#1 樓 cheochi
📅 2002-08-29 01:12:38
買東西全靠運氣嘍~大廠也有爛東西~小廠也有好東西嘛~不過我的硬體壞了~除非是有時間~要不然我都懶的修!直接買新的~又快又直接~

我有三臺好電腦,三臺都是我的寶~
#2 樓 2468
📅 2002-08-29 11:10:47
都什麼時代了你還在受這種鳥氣,如果你所說的一切都是真的,那就力爭到底吧,像可以到公平委員會要投訴,還有找一些較大的BBS貼文章,還有很多......看磐英維修部門的人員會整樣說,吵鬧的小孩有糖吃,大部份主機板送修回來的也是有問題的主機板修好了換給客人的不是全新的,以上給你作參考

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