在下有一電腦問題請教，不知可否允予解答？

我為我的DELL筆記型電腦新買一個電腦硬碟USB2.0的外接盒，但換了兩次都無法使用，說明書上寫這是即插即用，但電腦都找不到外接盒硬碟的存在。是否需要磁碟分割後才能使用？但為什麼我在DOS模式下仍無法找到它的存在呢？…

可以給我初步的解答嗎？謝謝百忙中回覆！