一些老闆經常忽視知識的累積,等到一些Key man離職或退休，
才驚覺原來這個人(或這些人)竟然如此程度地掌握了公司的命脈。
原因是這些老闆不知道把"個人知識"轉化成 "組織知識"，
結果這些人對於公司就像麥可喬登對於芝加哥公牛隊一般，
他一離開, 公牛隊(公司)也差不多要垮了。
有一個工程師在一家公司工作30年，退休了，
他對該公司的機器及產品瞭如指掌。
幾年後，該公司的一套機器故障，全公司的人都沒法找出問題來。
絕望中，他們只好找這位退休工程師。
這位工程師看了一個小時之後，工程師從上衣口袋拿出一枝粉筆，
用粉筆在一個零件上畫了一個叉叉。公司把零件換了,機器操作正常。
但是不久公司收到一張十萬元的帳單，是這位退休工程師的收費。
公司老闆火大了,認為一個小時不值這麼多錢，就要求送一張明細表。
這位退休工程師的回函是：
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粉筆 $ 1
知道在哪裡畫粉筆 $ 99,999.
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以後當你覺得你的知識不被重視時，請想一想這篇文章。
