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中華 ... 如果有這種效率就好了

看板:雜七雜八 發表時間:2002-04-02 22:33:11 回覆數:9 則 瀏覽點閱:104 次
就在許多人還遺存著331大地震恐怖的同時 ... 已是我當義工的開始 ...

話說,公司最近也開始著跟隨網路的脈動與節奏感 ... 頓時T1 ADSL也加入陣容 ... 就在瀏覽系統後更驚覺公司網路架構方面更是Novell Netware與M$ NT4 Server 暗中較勁的殺戮戰場 , 此時我不得不以死神的姿態判定雙輸的局面 , 畢竟現今的公司行號 , 沒有M$的作業系統或套裝軟體可用幾乎判定是跟不上時代的" 潮流 " (真沒想到這麼多公司行號只要系統從沒見過藍色小精靈的畫面就會渾身上下開始不舒服) ... 所以我選擇了最熟悉的Win2K Server 來當公司的Server服務(HTTP,FTP,MAIL,WWW,FILE)端 ...

就在我第一天去 " 上班 " 充分了解一下公司所需的架構外 , 並順便體驗一下1.5M的ADSL , 狂飆的感覺(就是這種感覺讓我想開始把那破爛不堪的512/64換成1.5/384 = =") ... 第一天就只有把Server&眾多服務和一台Client端架起後 ... 就在嘆氣之餘 , 呼 ... 天竟然黑了 = =|| (心想,不會吧 ...)沒辦法只好明天來 " 加班 " 好了 ...

第二天 ... Server開始動了起來 ... 但沒多久 ...疑... 網路斷線了 ?? 怪怪 ... 低下頭去開始翻找中華提供的ATUR ... 左翻右翻,正當看見HP磁帶機旁的一捲電信線路,天ㄚ ... 這怎麼會 , 哪有一短短不到1m的接線盒,竟然用到10m的電信線,而且還全部"捲"在一起 ... 心想shit ... 這樣訊號會好才怪 ... 繼續左翻右翻的,終於找到一條1m的電信線,並且馬上換上,但 ... 還素一樣ㄋㄟ ... God ... 此時開啟Raspppoe , 並一步一步開始判斷 , 結果偵測不到ATUR ... 心想該不會是BRAS出了問題,但是不可能呀 ... 頓時順手把ATUR的開關關閉後再度開啟,竟讓我發掘了ALCTEL最隱藏的密技 ... 跑馬燈(完全無法鎖定,看到的燈號就是跑馬燈的狀態) ... 心想shit ... Shit ... 1.5M ADSL不是才架好沒幾天, 怎麼ATUR新的這麼快就出了問題 ... 馬上拿起手邊的電話,撥了0800080128申告問題 ... 客服人員一開始還是如初一徹的要我重新開啟ATUR ... 但後來我說沒用的,我開了十幾次,等過十幾分鐘,她還是展現那跑馬燈的魅力讓我感動 ... 後來客服沒輒了 , 詢問附掛電話 , 我順口說了公司代表號的分機 ... 此時她一查資料後 ... 馬上給了我另一個電話號碼 , 要我即刻撥到"那裡"去 ... 就在我還搞不清狀況的時候電話的那端傳來了一位年輕人的聲音 ... 我道了前因後果後 , 他問說我們這附掛電話是哪裡的 ... 我說出了公司的名稱 XX工程 ... 他接著問道 , 你們公司是做那一方面的工程 , 我隨即回道台電外包 ... 對方那一端就說,好那我們十分鐘後到 ... 就在我感覺現在人類奇怪的同時,十分鐘後過了 ... 隨即來到公司機房門口的五個人影 ... 沒錯 ... 就是中華電信的人員 ... 其中兩位是ADSL的工程師 , 另外三位就是接線班的人員 ... 表明他們的來意後,隨即在五分鐘內各自分工,修復了T1 ADSL ... 的問題 ...

網~路~上~的~陌~生~人
💬 討論串回覆 (9 則)
#1 樓 Victor Star
📅 2002-04-02 22:39:48
哇......難以置信....

學測......正一步步靠近!!
||Star||
#2 樓 cvacd
📅 2002-04-02 22:41:51
哈哈....他們可能怕被你們斷電吧.....
真是超級好的效率ㄚ.........

輕輕的我走了,離開是期待下一次的到來
#3 樓 hyu0407
📅 2002-04-02 22:42:48
一條線五個人修…不會吧…

誰要買我的8K7A…低價賣給小白不如低價賣給自已人…
#4 樓 IORI
📅 2002-04-02 22:47:56
哪有一短短不到1m的接線盒,竟然用到10m的電信線,而且還全部"捲"在一起
這甚麼跟甚麼嘛.......

我覺得中華因該要多多加強!~

大家好,我是AMD CPU(兼做硬碟)版主,如果有問題我會盡力到底,幫你解決問題喔!
找一個人拯救我的靈魂
#5 樓 hughma
📅 2002-04-02 22:52:18
華信根本就是看人在辦事的嘛!!
若換做是學生或家庭用戶
你想他們會有這種辦事效率嗎???
ㄘㄟ、!這就叫做公家機關!!!

人在國外並不代表資訊多;能拿到三顆星也不是代表電腦強,只能算我比較"多話"而已...
#6 樓 hyu0407
📅 2002-04-03 01:04:54
不…
還有一個實例,可以證明中華欠扁。

我的電話由是新移機,有個號碼。前一天晚上,七點多,中華的人居然還沒休息…打電話給我媽,問要不要同號的手機門號。
我媽第二天九點傳真資料過去…十點多,中華人員送到家裡來…還解說一番…

因為現在手機門號競爭太多了…看!中華這不是欠扁是什麼?根本就是老大心理。

這邊我也要澄清一點…我有意見的是中華的高層所訂的一些策略,跟中華的員工無關係,因為我也認識中華的員工,都相當不錯,蠻想解決問題的…

誰要買我的8K7A…低價賣給小白不如低價賣給自已人…
#7 樓 ATX
📅 2002-04-04 10:23:30
華信就是這個樣子……很機車。
#8 樓 sesepand
📅 2002-04-04 14:16:14
算了吧~~~
中華電信根本就是最現實的爛電信公司
以往在討論區中就曾有過相關的文章
大多還不是對中華電信抱持著感冒的心態
服務態度差、連網品質差.......反正就是一無是處!

將相本無種,男兒當自強
天行健,君子以自強不息
騎虎不成重練箭,斬龍不斷重磨刀
◎ 一時的挫折 ◎ 並不表示永遠的失敗 ◎ 虛心的受教 ◎ 足為應對未知的挑戰 ◎
#9 樓 boy2940
📅 2002-04-04 14:49:48
如果要打電話去客服報怨時,都會跟客服講說,我是怎麼的生氣,但我知道大家都也是來這裏上班的,不是老闆!因此雖然我非常生氣,而且也已經讓我損失了【我會唬爛我是靠電腦上網工作的】!但我知道大家都是領薪水過日子的,大家一樣大,所以我不會口出惡言,只能請他們一定要盡量幫幫我的忙,否則時間越久影響我的損失就真的很大了!

意思就是這樣,盡量講成不能上網就很嚴重,而且態度一定要很客氣喔!也因為從頭到尾我講話都客客氣氣的,說真的,大部份客服的人聽我講完,厚~~那態度多積極,很認真的幫我喔,有的甚至自已是菜鳥,不會還會找工程師或是隔壁的高手來回答我,如果是機房出的問題,還會自動要我留下電話,等他們一弄好馬上會打電話給我,果然真的都會主動打來,還一直跟我道歉~~~~~

所以說,人都是互相的,如果今天換了我是客服,一接電話就被劈頭罵了一頓,然後要我找主任來聽,你們說我會不會把電話放在旁邊讓你等個三十分鐘!?

聽到請回答ㄛ?偶的經驗分享出來給大家參考一下,希望能有所幫助!
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