答：安裝系統失敗時，應分階段按照正確方式處理-- 在安裝失敗時，常誤以為只是硬體有問題而已，其實不然，安裝OS前該有的準備事項，經常是新手最疏忽的步驟。
安裝OS前該有的準備事項有：
01.安裝前先掃瞄病毒
02.安裝前先執行ScanDisk或Chkdsk
03.確定電腦設備滿足該OS的系統環境需求
04.修復硬體上的任何可能的問題
05.確定開機片內容正確，安裝光碟沒有問題
06.關閉BIOS中病毒偵測警告
07.關閉BIOS中電源管理功能
08.將BIOS 設成Load setup default 或 Load BIOS default
安裝作業系統在第一次啟動時失敗，應按照下列方式處理：
01.重新啟動電源，看到”Starting windows 98…”訊息時，按下F8鍵
02.在Startup menu畫面下選擇Safe Mode項目，在安全模式下更改顯示器驅動程式為標準顯示器介面卡VGA
03.重新啟動電腦.如果再次啟動時仍然停止回應，在安全模式下更改Config.sys及Autoexec.bat的檔名
04到控制台 / 系統 / 效能 / 檔案系統 / 疑難排解，檢查所有項目的正確性，再重新啟動電腦
安裝完作業統後無法成功啟動，應按照下列方式處理：
01.以OS救援開機磁片開機
02.在命令提示字元A： >下，輸入D：再按Enter進入D磁碟機，執行SYS C：指令，出現System Transfer
Successfully訊息後，再重新開機
03.將WIN指令手動加入AUTOEXEC.BAT，再重新開機
04.如果上述方法仍無法順利啟動OS，只好再重新fdisk / format，重新安裝Windows一遍
上述方法都不行的話，最後仍可安裝另外的OS或換回原來的OS試試看，為此而更換硬體應該是不必要吧？畢竟OS僅僅是配合性的作業平台，已經上手的應用軟體才是替我們工作的軟體，不必非要遷就某個OS不可。
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